海爾小小神童洗衣機獨創(chuàng)“市場蛋糕”
 

　　【資料】：
 

　　人們熟知，每年的家電銷售都有淡季旺季。在冬天，買空調、冰箱的少；而夏天，買洗衣機的也少。為什么夏季是洗衣機的淡季？為什么夏季不買，等秋冬季再買？……經過認真思考，海爾人發(fā)現(xiàn)，道理其實很簡單：雖然夏天換衣服勤，但衣服換下來不能放，所以很快用手洗就解決了。但畢竟要經常洗，這依然是用戶的負擔……于是，海爾研發(fā)出了一種小容積的專門針對夏季使用的洗衣機——“小小神童”。
 

　　海爾小小神童洗衣機新產品一上市，果然就獲得了極大的成功，終于沖破了洗衣機“淡季必淡”的桎梏，創(chuàng)造了一塊新的“市場蛋糕”。
 

　　淡季之所以淡，就在于大家都在想當然，而沒有深入市場探求用戶的內在需求。沖破“淡季產品”的關鍵，還在于打破“淡季思想”，緊緊抓住用戶的需求大膽創(chuàng)新。實踐證明：淡季不淡，在于有思路。這體現(xiàn)了海爾人一切為顧客著想、與客戶心連心的使命追求。
 

　　被評為中國“十大成功產品之首”的海爾小小神童洗衣機，其飛速的發(fā)展堪稱家電行業(yè)的一大奇跡。從普通洗到無孔脫水、可以加熱洗、透明視窗、“手搓式”、再到新一代的“同心洗”小小神童，海爾在小小神童洗衣機的功能、性能、外觀等方面不斷推陳出新，在品種、型號、技術等方面不斷豐富發(fā)展，充分展現(xiàn)了海爾的科研開發(fā)實力和不斷創(chuàng)新的精神，不僅成為國內外市場的“明星產品”，也成為企業(yè)不斷創(chuàng)新開拓市場的“典范之作”。據統(tǒng)計，目前海爾小小神童洗衣機已出口到歐、亞、美、非等68個國家和地區(qū)，受到了世界范圍內消費者的普遍歡迎。海爾在全世界為“小小神童”注冊了技術專利，就連號稱“家電王國”的日本也要從中國的海爾引進小小神童洗衣機。在激烈的市場競爭中，不斷地自我否定不僅使得海爾小小神童洗衣機做大了一塊塊“市場蛋糕”，并且也將跟進模仿的競爭對手遠遠地甩在了后邊。
 

　　海爾小小神童洗衣機的成功說明：只有堅持將“用戶的難題作為科研開發(fā)的課題”，通過創(chuàng)新，不斷發(fā)掘用戶的潛在需求，并將這種需求迅速轉化成產品，才能始終引導消費潮流、占據市場主動。同時也說明：概念模仿容易，甚至技術也可以模仿，但核心競爭力——人以及人的創(chuàng)新精神卻是難以模仿的。
 

　　【點評】：
 

　　沒有粗心的人，只有不用心的人。海爾小小神童洗衣機的成功充分證明了需求是市場存在的基礎，在所謂的淡季里，不是沒有需求，而是缺乏符合需求的產品。淡季不淡，在于有思路。當前PC行業(yè)看似陷入困境，實際上并非如此，需求減少的根本原因是產品不符合用戶的需求，而不是用戶的需求真的在萎縮。在過去相當長的時期內，PC行業(yè)的發(fā)展都圍繞技術升級展開，而忽略了用戶的深層需求，這是今天PC產業(yè)低迷的根本原因。因此，要發(fā)展PC業(yè)務，必須轉換觀念，以用戶需求為主導設計產品。海爾“小小神童”的成功充分證明了需求是市場存在的基礎，市場細分是開拓市場的有效途徑。