眾所周知，如今的商業時代是社會化營銷猖獗的時代，可是作為國際具商業價值的大型企業——蘋果公司，卻一直沒有在社交媒體領域進行探索，既關閉了YouTube 頻道評論，也沒有官方的Facebook與Twitter賬號，公司員工更是被禁止在任何社交媒體上討論與蘋果相關的話題。
然而，近段時間以來，這種社交媒體一片空白的現狀好像發生了改變。有媒體透漏，目前蘋果正在尋找一位負責擴展公司社交媒體策略的內容與社交媒體主管。
其實，這并非蘋果在其社交媒體領域做出的第一步改變。今年 8 月份，穆薩·塔里克，耐克前社交媒體主管被蘋果聘為“數字營銷總監”。另外，蒂姆·庫克，蘋果CEO，菲爾·席勒，負責市場營銷的高級副總裁，均在Twitter 上積極表示，在今年的iPhone發布會上，蘋果會做出一次嘗試：聚合了相關評論的 Twitter 墻將被掛在官網上，用戶甚至可以在國內的官網上看到自己的微博。推薦閱讀：社會化媒體下SEO的十條路
有一項來自麻薩諸塞州大學達特茅斯分校的關于全球企業500強的調查報告顯示，擁有公司自己的Facebook主頁的企業占到70%，有自己YouTube賬戶的公司有69%，而有自己Twitter賬戶的企業則占到77%。由此可見，越來越多的企業開始重視社會化營銷，并且將其作為營銷的重要方面，而與之形成鮮明對比的則是蘋果公司，負責營銷的蘋果主管在社交媒體方面的態度令人大吃一驚。社交媒體是蘋果公司的一塊短板，是阻礙其發展的一個不利因素。
其實，縱觀蘋果的發展路程，大家可以發現，在社交媒體上存在的問題是一個歷史遺留性問題。在喬布斯時代，產品從發布到危機公關全部信息的發布渠道都是由這位蘋果公司的布道者與靈魂締造者把持著，喬布斯的工作作風對公司關于社交媒體的態度方面產生了很大的影響。
不過，值得慶幸的時，隨著喬布斯時代的遠去，庫克時代的來臨，蘋果公司開始做出轉變，開始探索多元化信息發布渠道。在今后蘋果的發展中，社交媒體的作用將會越來越明顯，這些改變大多數都要歸功于庫克。
